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          廣東省電子政務協會
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          • 廣州公安208項政務服務“跨域通辦”
          • 2021年06月28日 09:42 發布人:

            為進一步深化公安“放管服”改革,營造一流服務環境,方便企業和群眾辦事,廣州公安開展“公安服務 廣州態度”系列改革。針對異地辦事“多地跑”“來回跑”問題,銳意創新,強力推進“跨域通辦”改革,目前已取得初步成效?!翱缬蛲ㄞk”指政務服務事項異地辦,包括省內通辦、跨省通辦、全國通辦等。據了解,廣州公安“放管服”改革基礎較好,在2020年底已有174項事項可全國通辦。在前期改革的基礎上,廣州公安持續發力,制定工作方案,上半年又新增34項政務服務“跨域通辦”,將實現208項政務服務事項“跨域通辦”。其中車管業務“全國E通辦”屬于國內首創,戶政業務戶政事項通過打通“全程網辦+跨省寄遞”實現跨省通辦,無犯罪記錄、證明業務文書應用電子印章實現遠程自助打印結果文書,以及點對點推進通辦事項等做法可復制可推廣,有力推動“跨域通辦”改革持續發展。

            全國首推車管業務“全國E通辦”

            改革前,在外地生活或工作的廣州車主辦理車輛變更登記等需現場查驗的車管業務時,需將車開回廣州或者車主本人到廣州公安交警車管所申請辦理,車主和車輛兩地來回跑,耗時又不方便。而傳統的“網上辦”“異地代收代辦”等“跨域通辦”模式無法解決機動車現場查驗和業務監管難題。

            改革后,通過新開發建設車管業務“全國E通辦”系統,集成數據采集、表格打印、遠程審核、人臉采集、短信提醒、業務監管等功能,將合作地車管所的受理窗口和查驗場所串聯起來,采用線上遠程受理模式替代之前的本地現場受理模式,解決車輛返回登記地車管所查驗的難題,車主申請辦理業務后還可選擇牌證郵寄上門服務,實現業務最多跑一次。這樣既能為群眾提供“跨域通辦”,解決了群眾“兩地跑”難題,又能對業務辦理行為進行嚴格監管。

            目前,廣州市公安局已聯合湖南省衡陽市、廣東省汕頭市、廣西壯族自治區防城港市交警部門建立“跨域通辦”機制,提供“機動車改變車身顏色”“機動車共同所有人姓名變更登記”等6項車管“跨域通辦”服務。下一步,廣州市公安局將在試點成功的基礎上,推進與省內外其他城市“跨域通辦”合作,逐步推出更多“全國通辦”事項。

            27項戶政事項足不出戶“跨省通辦”

            改革前,廣州公安60項戶政政務服務事項已開通網上辦理業務,其中27項事項43種辦理情形可通過郵遞服務方式在本市范圍內全流程網辦“零跑動”。

            改革后,通過進一步升級拓展郵遞服務至全國范圍(大陸地區)內,原來在本市范圍“零跑動”的27項戶政事項43種辦理情形,統一納入郵遞方式“跨省通辦”服務事項。通過“網上辦”+郵遞的方式實現“跨省通辦”“零跑辦”,不管身處國內任一城市,足不出戶即可完成事項辦理。在具體操作上通過登錄“廣州公安”微信公眾號即可實現網上咨詢和網上辦理。

            部分證明文書實現遠程網上自助打印

            改革前,廣東群眾可通過“粵省事”等小程序或網上渠道辦理無犯罪記錄證明、戶籍證明類事項,選擇郵寄方式收取辦理結果文書,但限在廣東省范圍內。

            改革后,通過應用電子印章技術,升級改造戶政業務系統、無犯罪記錄證明信息系統,廣州公安試點推出無犯罪記錄證明事項和3項戶籍證明類事項實現網上自助打印證明文書,通過將結果文書推送到申請人電子郵箱的方式,實現在全國各地均可收到證明結果文書,在家也可以隨時查看下載、打印使用。

            企業服務事項也能異地辦

            改革前,除了部分已實現“全程網辦”的公安涉企事項外,群眾辦理其他涉企事項仍需到本地窗口申請。

            改革后,借助廣州市“跨省通辦”“省內通辦”工作平臺,將與珠海、佛山等12個省內城市,以及武漢、??诘?個省外城市,通過簽訂合作協議清單的方式,推動一批涉企公安政務服務事項實現“跨省通辦”“省內通辦”,在異地即可“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”。

            當前廣州正處于疫情防控的關鍵時期,廣州公安提醒廣大市民盡可能使用“網上辦理”服務。近年來,廣州公安大力實施“減環節、減材料、減跑次、減時限”的“四減”等一系列改革措施,持續提升網上政務服務能力,已經實現了193項市級公安政務服務事項全部“可網辦”,100%“最多跑一次”,其中190項辦事“不用跑”。通過網上辦、指尖辦等,結合寄遞服務,做到群眾辦事不用跑窗口。廣大群眾在辦事前,可以查詢廣州公安的網上辦事指引,盡可能采取更加便利的方式辦理業務。如事項緊急必須到大廳現場辦理的,廣州公安建議提前預約,做好個人防護,配合現場工作人員做好體溫測量、健康碼檢查等疫情防控措施。

           (來源: 中國改革報廣東記者站)



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